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Datos recogidos

Se puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. Tienda Hípica Online únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas o publicar los anuncios que nos envíe.

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Utilización y finalidad de los datos recogidos

se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

- Registro y gestión Usuarios: Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro, se utiliza para la gestión de los usuarios de la página web. Tienda Hípica Online no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario. Tienda Hípica Online se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica.

- Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.

Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra online, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

- Envío de información: Toda La información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará, en los casos en los que no se haya opuesto a la recepción de comunicaciones informativas, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios o sobre productos. Esta información se podrá facilitar por vía electrónica.

- Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.

El usuario se compromete a utilizar este servicio de conformidad con la ley, las presentes condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no publicar contenidos que:

  1. 1. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  2. 2. Incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  3. 3. Induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
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Los comentarios volcados por los usuarios podrán publicarse de manera automática. Tienda Hípica Online velará por el uso correcto del presente sitio web, y eliminará cualquier contenido contrario a la normativa en cuanto tenga conocimiento efectivo de usos ilícitos. No obstante, el usuario será el responsable de los contenidos que incluya.

Suscripción al boletín: En el caso de que se suscriba a nuestro boletín, le remitiremos comunicaciones periódicas a través de email, con información sobre noticias, eventos y productos relacionados con el mundo del caballo.

Ejercicio de derechos

A través de info@tiendahipicaonline.es podrá solicitar su baja de usuario cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica.

En cuanto a derechos de consumidor, devoluciones, tratamiendo de datos, etc, puede consultar estos temas tratados en nuestras otras secciones:

Cualquier duda recuerda que puedes dirigirte a nuestro correo de atención al usuario info@tiendahipicaonline.es o llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente 695 534 539 / 611 606 493 / 854 736 370. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.

Promociones de Newsletters

Las promociones de Newsletters pueden estar sujetas a cambios en las condiciones atendiendo a la disponibilidad de los productos y a especificaciones más concretas sobre las mismas. Ante cualquier duda, te informaremos de cualquier cambio que haya sufrido una promoción a través del área de Atención al Cliente.

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online del sitio web www.tiendahipicaonline.es, Datos Fiscales: 75104973Z, de la que es responsable legal Ana Rodríguez Garrido.
Dirección: Avda. San Francisco Javier 9, oficina 13B, semisótano., C.P. 41018 Sevilla.
Email de contacto: info@tiendahipicaonline.es.
Tlfnos: 695 534 539 / 611 606 493 / 854 736 370 lunes a viernes de 09:00 a 18:00h

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

Proceso de compra

Para realizar una compra en www.tiendahipicaonline.es deberá seguir el siguiente proceso:

1.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por Tienda Hípica Online en su página web.

2.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su carrito de la compra.

3.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Tramitar Pedido”.

4.- El proceso continúa solicitando identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.

5.- A continuación deberá incorporar la dirección de entrega de su pedido, elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por Tienda Hípica Online en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que Tienda Hípica Online declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a Tienda Hípica Online.

6.- Pulsa el botón "Comprar Ahora" y sigue el proceso de pago final. ¡Enhorabuena! Ya has adquirido tus productos.

7.- Una vez finalizado el proceso de pedido Tienda Hípica Online te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido.

IMPORTANTE

Si no recibes el correo con tu pedido en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos en tu pedido que precisa ser corregidos, por favor ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través de los siguientes medios:

Llamando al 695 534 539 / 611 606 493 / 854 736 370 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00

Escribiendo a info@tiendahipicaonline.es.

TIENDA HÍPICA ONLINE, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

Formas de pago

Para información referente a los pagos en Tienda Hípica Online consulte las secciones correspondientes de las páginas Proceso de compra, y Política de privacidad

Impuestos, tasas y aranceles

El PVP (Precio Venta Público) de los artículos con dirección de envío a la península INCLUYEN EL IVA (Impuesto estatal de valor añadido) correspondiente a un 21%, excepto los artículos de alimentación y sanitarios que en base a legislación tengan aplicados tipos reducidos del 10%

En los pedidos servidos a Canarias, Ceuta y Melilla todas las tarifas e impuestos asociados a la compra corren por tu cuenta de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos y derechos de Aduana deben ser abonados en efectivo a la recepción de envío. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se facturan sin Iva. Tienda Hípica Online no se hace responsable de los retrasos de entrega producidos por el despacho de Aduanas.

Envíos y devoluciones

Para información referente a envíos y devoluciones en Tienda Hípica Online consulte las secciones correspondientes de la página Envíos y devoluciones.

Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional.

La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución o rebaja del precio.

Salvo prueba contraria, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  1. a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Protección de datos de carácter personal

Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra online se incorporarán a un fichero titularidad de Tienda Hípica Online, con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.

Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra online, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es MAYOR DE EDAD. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

El usuario podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente enviando un email desde la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en Tienda Hípica Online a la dirección de correo siguiente:

info@tiendahipicaonline.es

Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse dicha dirección de correo de atención al usuario, o llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente 695 534 539 / 611 606 493 / 854 736 370. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00h)

Dispone de más información al respecto en las secciones correspondientes de la página Política de privacidad .

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta página web se rige por la legislación Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Asimismo, más alla del debido cumplimiento de los marcos legales correspondientes, Tienda Hípica Online está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con nosotros por alguna de las vías habituales y disponibles en la sección de contacto del pie de este sitio web, o por alguna de nuestras cuentas de redes sociales.

Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

La Comisión Europea facilita una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea , que está disponible para que los consumidores puedan someter sus reclamaciones a través de un sistema online, y para que comprar en línea sea más seguro y equitativo mediante el acceso a herramientas de calidad.

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